今日は嫌な雨が降り続いてますねぇ
『案内』・・・
お客様と一緒に物件を見に行く事
私は不動産営業の中でこの『案内』が一番大事と思います。
探し始めのお客様には、物件を見ながらニーズを見つける
ニーズがはっきりして来て、お客様に合った物件をご紹介すしご商談を進める。
やはり『案内』は大事です！
今日他社の不動産屋さんが、
当社が売主様から依頼されています物件の案内に来られました(^^)/
空家の物件でしたので、立会いでご案内
お客様から『この家具はどうするのですか？』
営業さん『これはオープンハウス用で見て頂き易くするのに置いてるんです！』
・・・へっ？
私『いや違います、先日までお住まいでしたので、家具が一部残っているだけです。』
私『もちろん、お取引までには撤去致しますが・・・』
この営業さん大丈夫？
お客様から『こちらは南側ですか？』
営業さん『ハイ！南側です！』
・・・へっ！！！！
私『いや違います、北側です。』
営業さん『え～そうですか？あっそうか！北側か？』
いやいや、営業さんホント大丈夫？
案内の方法は人それぞれとは思いますが、
『判らない事は判らないので調べます』が正解と思います
それと東西南北くらいは判るやろぉ
案内の準備もちゃんと出来てないし・・・
しかし最近の営業さんって、こんな感じなんですかねぇ